Villkor för tjänster

Offert

Vi tar fram offerten efter att ha sett föremålet eller utifrån inskickade bilder. En offert utifrån bilder är bindande för den omfattning som syns på bilderna – visar det sig när delen tas isär att skadan går djupare, meddelar vi detta och kommer överens om en ny omfattning innan arbetet fortsätter. Vi lägger aldrig till kostnader i efterhand.

Godkännande av uppdrag

Vi tar emot uppdraget när arbetets omfattning, pris och tid har fastställts. Vid större uppdrag kan vi be om förskott för material – läder som väljs till ett visst fordon och kemikalierna för det beställs specifikt för uppdraget.

Vad vi inte tar emot

Vi arbetar inte med läderkläder: handskar, rockar och jackor. Handväskor och mindre lädervaror tar vi emot.

Renoveringens gränser

En renovering återställer lädrets utseende och egenskaper, men den vrider inte tillbaka tiden. Om materialet är skört över hela ytan är det ärliga svaret att byta klädseln – det säger vi innan vi tar emot uppdraget, inte efter att det har utförts.

För infärgat och antikbehandlat läder är små nyansskillnader mellan den lagade delen och resten en naturlig egenskap hos materialet och inte ett utförandefel.

Tider

Tiden anger vi tillsammans med offerten. Om arbetets omfattning ändras under arbetet eller materialleveransen försenas, meddelar vi det direkt och kommer överens om en ny tid.

Hämtning och reklamationer

Vid hämtningen ber vi dig granska det utförda arbetet. Reklamationer tar vi emot per telefon och e-post; om felet beror på det arbete vi har utfört åtgärdar vi det kostnadsfritt.

Garantin omfattar inte skador som uppstått efter hämtningen av yttre orsaker – nötning från daglig användning, missfärgningar från kläder på läder som inte skyddats med impregnering, märken efter vassa föremål eller följder av rengöring med medel som inte är avsedda för läder.

Skötsel efter renovering

Vid hämtningen berättar vi vad lädret ska vårdas med och vad som bör undvikas. Om dessa råd följs avgör hur länge resultatet håller.