Regulamin usług

Wycena

Wycenę przygotowujemy po obejrzeniu przedmiotu albo na podstawie przesłanych zdjęć. Wycena ze zdjęć jest wiążąca w zakresie, który na tych zdjęciach widać — jeżeli po rozebraniu elementu okaże się, że uszkodzenie sięga głębiej, informujemy o tym i ustalamy nowy zakres przed dalszą pracą. Nigdy nie dokładamy kosztów po fakcie.

Przyjęcie zlecenia

Zlecenie przyjmujemy po ustaleniu zakresu prac, ceny i terminu. Przy większych realizacjach możemy poprosić o zaliczkę na materiały — skóra dobierana pod konkretny pojazd i chemia do niego są zamawiane pod dane zlecenie.

Czego nie przyjmujemy

Nie zajmujemy się odzieżą skórzaną: rękawiczkami, płaszczami i kurtkami. Torebki i drobną galanterię przyjmujemy.

Granice renowacji

Renowacja przywraca skórze wygląd i właściwości, ale nie cofa czasu. Jeżeli materiał jest skruszały na całej powierzchni, uczciwą odpowiedzią jest wymiana pokrycia — mówimy to przed przyjęciem zlecenia, a nie po jego wykonaniu.

Przy skórach barwionych i postarzanych drobne różnice odcienia między naprawianym fragmentem a resztą są naturalną cechą materiału, a nie wadą wykonania.

Terminy

Termin podajemy razem z wyceną. Jeżeli zakres prac zmieni się w trakcie albo opóźni się dostawa materiału, informujemy o tym od razu i ustalamy nowy termin.

Odbiór i reklamacje

Przy odbiorze prosimy o obejrzenie wykonanej pracy. Reklamacje przyjmujemy telefonicznie i mailowo; jeżeli usterka wynika z wykonanej przez nas pracy, poprawiamy ją bezpłatnie.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych po odbiorze z przyczyn zewnętrznych — przetarć od codziennego użytkowania, przebarwień od ubrań na skórach niezabezpieczonych impregnatem, śladów po ostrych przedmiotach ani skutków czyszczenia środkami nieprzeznaczonymi do skóry.

Pielęgnacja po renowacji

Przy odbiorze mówimy, czym skórę pielęgnować i czego unikać. Stosowanie się do tych zaleceń decyduje o tym, jak długo utrzyma się efekt.